Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów PL
Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów dla obszaru Polski, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Jak zgłosić zwrot:W celu zgłoszenia zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem:
shop@nightfall-society.com
Adres do zwrotów:Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z otrzymania produktu wadliwego lub nieprawidłowego.
Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem należy niezwłocznie skontaktować się z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zwrotom nie podlegają:
- karty podarunkowe,
- produkty objęte wyprzedażą,
- produkty noszące ślady użytkowania,
- produkty bez oryginalnych metek lub opakowania.
Wymiany
Aby wymienić produkt, należy najpierw dokonać jego zwrotu. Po zaakceptowaniu zwrotu można złożyć nowe zamówienie.
Prawo odstąpienia od umowy — Unia Europejska
Klienci z Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone automatycznie przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności lub banku.
W przypadku pytań prosimy o kontakt:
shop@nightfall-society.com